В готовом решении «Некстайп: Магнит» созданы четыре вида форм обратной связи:
- Форма "Заказать услугу". Используется на детальной странице "Услуги";
- Форма "Заказать звонок". Используется в "шапке" и "подвале" сайта;
- Форма "Задать вопрос". Используется на странице "Контакты" и на других внутренних страницах сайта;
- Форма "Задать вопрос о товаре". Используется в на страницах товаров во вкладке "Отзывы".
Перед тем как приступить к настройке и редактированию форм обратной связи необходимо выполнить настройку модуля "Веб-формы".
Для этого необходимо:
- авторизоваться в административном разделе сайта с правами администратора;
- перейти в раздел "Настройки" > "Настройки продукта" > "Настройки модулей" > "Веб-формы";
- убрать галочку для параметра "Использовать упрощённый режим редактирования форм":
Сохраните настройки модуля.
Создание почтового шаблона для веб-формы
Почтовый шаблон необходим для того, чтобы после заполнения веб-формы посетителем сайта, отправлялось письмо на указанные в параметрах шаблона почтовые адреса.
Создание почтового шаблона полностью автоматизировано.
Заходим в настройки веб-формы обратной связи.
Для этого необходимо:
- авторизоваться в административном разделе сайта с правами администратора;
- перейти в раздел "Сервисы" > "Веб-формы" > "Настройка форм".
Для редактирования каждой формы, необходимо нажать "Изменить" для необходимой формы.
Далее переходим на закладку "Дополнительно" и нажимаем кнопку "создать", после чего у нас появляется готовый и действующий почтовый шаблон, на основании которого уже будет формироваться письмо.
Одновременно с почтовым шаблоном создается почтовое событие, которое и отслеживает факт заполнения и отправки данных из веб-форм.
Для редактирования шаблона переходим по ссылке с его идентификатором прямо из настроек веб-формы:
Или открываем: "Настройки" > "Настройки продукта" > "Почтовые события" > "Почтовые шаблоны".
Далее находим нужный почтовый шаблон и редактируем его.
По умолчанию почтовые шаблоны в решении "Некстайп: Магнит" настроены корректно. Подробнее с редактированием почтовых шаблонов можно ознакомиться в документации от компании "1С-Битрикс".