Что делать, если формы обратной связи перестали отображаться?

Если после настройки формы обратной связи, Вы обнаружили, что эта форма не отображается, то необходимо выполнить ряд настроек.

Во-первых, нужно выполнить настройку модуля "Веб-формы".

Для этого необходимо:

• авторизоваться в административном разделе сайта с правами администратора;
• перейти в раздел "Настройки" > "Настройки продукта" > "Настройки модулей" > "Веб-формы";
• убрать галочку для параметра "Использовать упрощённый режим редактирования форм":

Сохраните настройки модуля.

Во-вторых, нужно поправить символьные идентификаторы веб-форм.

Перейдите в раздел "Сервисы" > "Веб-формы" > "Настройка форм":

Проверьте соответствие символьных идентификаторов формам обратной связи по таблице:

Если символьный идентификатор для какой-либо формы отличается от указанного в таблице, нажмите "Изменить" для данной формы, и укажите верный:

Сохраните форму.

Теперь в публичной части сайта убедитесь, что веб-форма снова отображается: