Перед настройкой мультирегиональности на стороне готового решения следует подготовить ваш хостинг и DNS-сервер к приему запросов на адреса сайтов формата msk.site.ru, spb.site.ru и аналогичных.
Ниже описана последовательность действий, которую нужно провести:
1. Проверка настроек DNS-сервера
Ваш DNS-сервер должен отправлять запросы вида *.site.ru на ваш хостинг (сервер) с текущим сайтом, для которого производится настройка мультирегиональности.
Пример A-записи:
Хост: *
Тип: A
Значение записи: 8.8.8.8 (ip-адрес хостинга\сервера)
Для проверки корректности установки A-записи используйте команду ping на любой поддомен. В результате выполнения команды должен отдаться IP-адрес, на котором находится ваш сайт.
2. Корректировка конфигурации Nginx и Apache
2.1 Если сайт установлен в корневую директорию /home/bitrix/www, тогда редактируйте файл: /etc/nginx/bx/site_avaliable/s1.conf
Находим строчку:
server_name _;
и модифицируем ее в такую конструкцию:
server_name _ *.site.ru;
Должно получиться следующее:

Перезапустим nginx командой:
service nginx restart
2.2 Если сайт установлен в директорию /home/bitrix/ext_www/, тогда редактируйте файл /etc/nginx/bx/site_avaliable/bx_ext_****ЗДЕСЬ_АДРЕС_САЙТА****.conf
Находим строчку:
server_name site.ru;
и модифицируем ее в такую конструкцию:
server_name site.ru *.site.ru;
Должно получиться следующее:

Редактируем файл /etc/httpd/bx/conf/bx_ext_****ЗДЕСЬ_АДРЕС_САЙТА****.conf
Находим строчку:
ServerAlias
Добавляем дополнительную запись:
*.site.ru
Должно получиться примерно следующее:

Перезапустим Nginx и Apache последовательностью команд:
service nginx restart
service httpd restart
3. Проверка корректности проведенных изменений
Используйте команду ping на любой поддомен. В результате выполнения команды должен отдаться IP-адрес, на котором находится ваш сайт.