Ниже — пошаговый список действий. Пройдите по пунктам, чтобы убедиться: ваш сайт не нарушает закон и не рискует получить штраф. Объясняем простыми словами, без «воды».
1. Размещаем обязательные документы
- Политика обработки персональных данных. Создайте отдельную страницу, где чётко напишите:
- какие данные собираете (имя, email, телефон, cookies и т. п.);
- зачем вам эти данные (например, для обработки заявок или рассылки);
- как храните и защищаете их;
- кому можете передать (если есть партнёры или сервисы);
- как пользователь может отозвать согласие.
- Согласие на обработку персональных данных. Отдельно оформите документ, где пользователь явно подтверждает: «Да, я разрешаю вам использовать мои данные так, как описано в Политике».
Где разместить: в футере сайта (на каждой странице) и рядом с каждой формой, где собирают данные.
2. Настраиваем формы сбора данных
- В каждой форме (заявка, подписка, обратная связь) добавьте чекбокс с текстом:
«Я даю согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных»
Важно: чекбокс не должен быть отмечен заранее. Пользователь должен сам его кликнуть.
- Если собираете данные для рассылки, добавьте второй чекбокс:
«Я согласен получать информационные и рекламные сообщения»
3. Настраиваем уведомление о cookies
- При первом входе на сайт показывайте всплывающее окно с текстом:
«Этот сайт использует cookies для анализа поведения пользователей. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с условиями их использования.»
- Добавьте ссылку на Политику обработки данных.
- Поставьте кнопку «Согласен» или «Ок».
4. Проверяем, где хранятся данные
- Все персональные данные (из форм, CRM, аналитики) должны сначала попадать на российские серверы.
- Если используете иностранные сервисы (например, облачное хранилище или CRM), убедитесь: данные не уходят за границу сразу. Сначала они должны сохраниться в России.
- Если данные всё же нужно передать за рубеж, подайте уведомление в Роскомнадзор:
- укажите, куда и зачем передаёте данные;
- опишите меры защиты;
- дождитесь ответа РКН (обычно 10 рабочих дней).
5. Убираем иностранные сервисы
- Google Analytics, Google Tag Manager, Google Forms, Google reCAPTCHA, Google Maps, Facebook Pixel — удалите. Они отправляют данные на зарубежные серверы.
- Замените на российские аналоги: Яндекс.Метрика, VK Pixel, Яндекс.Таг Менеджер.
- Проверьте код сайта (Ctrl+U в браузере) на скрытые скрипты. Если нашли — удалите.
6. Проверяем хостинг
- Ваш сайт должен быть на российском хостинге. Если сейчас на зарубежном — перенесите.
7. Добавляем юридическую информацию
В футере сайта укажите:
- полное название вашей компании или ФИО (если ИП);
- юридический адрес;
- телефон и email для связи.
8. Подаём уведомление в Роскомнадзор
- Зайдите на сайт РКН или через Госуслуги.
- Заполните форму: цели обработки, способы, меры защиты, список систем, факт передачи данных за рубеж (если есть).
- Отправьте. Без этого нельзя начинать обработку данных.
9. Настраиваем безопасность
- SSL‑сертификат. Сайт должен работать по HTTPS (в адресной строке — зелёный замок).
- Шифрование данных. Базы данных должны быть зашифрованы.
- Резервные копии. Настройте регулярное копирование данных.
- Доступ. Только те сотрудники, кому это нужно по работе, могут видеть персональные данные.
10. Проверяем публикации данных
- Если на сайте есть фото или ФИО сотрудников/клиентов, получите письменное согласие на их размещение.
- Создайте страницу с согласиями и дайте на неё ссылку (например, в разделе «О нас»).
11. Убираем запрещённые соцсети
- Иконки Instagram, Facebook, WhatsApp — удалите. Эти сервисы запрещены в РФ.
- Если оставляете текстовые ссылки, добавьте пометку: «Ресурс запрещён на территории РФ».
12. Настраиваем отзыв согласия
- В документе «Согласие на обработку» укажите, как пользователь может его отозвать (например, отправив письмо на email).
- На сайте сделайте форму для запроса на удаление данных.
13. Ведём логи
- Сохраняйте доказательства согласия (например, скриншоты или записи).
- Фиксируйте все действия с данными: кто и когда их смотрел, менял или удалял.
14. Проводим аудит
Раз в 3–6 месяцев проверяйте:
- нет ли на сайте скрытых скриптов, отправляющих данные за рубеж;
- актуальны ли Политика и Согласие (если что‑то изменилось — обновите);
- работают ли все формы и уведомления.
Важно: если сомневаетесь — проконсультируйтесь с юристом по персональным данным. Закон часто меняется, и лучше перепроверять.